酷家乐X金意陶王栎童:行业破旧立新之际,用数字化运营重塑家居批发

来源:上海之声     发布人: 王珊珊     时间: 2020-04-10 10:46:48

纵不雅建材家居家当三十年,科技推动家当变革的时代海潮已翻涌而来,行业“破旧立新”之际,也是家居品牌经理人发奋生发火为之时。每个时代都有这么一群人,内行业变革和企业转型中用实力措辞,引领行业趋势和偏向,推动企业变革与生长。对话家居品牌中坚力量,致敬行业生长驱动力,是酷家乐《前锋人物》栏目标容身点与出发点。

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金意陶集团乾龙科技副总经理 王栎童

建材家居行业从业15年,他做过终端操盘手、创建过互联网瓷砖新品牌;三进三出金意陶,历经产品、销区经理、商学院、品牌计谋、数字运营多角色改变;他对建材家居企业的厂商运营有本身独特的懂得,他是建材家居行业数字化营销的先行者,15年率先推动金意陶数字化转型,他坚信“变更本身就是机会,创变决定含金量”。

本期酷家乐全屋硬装《前锋人物—致敬中国度居行业的品牌中坚力量》走进金意陶集团乾龙科技副总经理王栎童,分享建材家居行业厂商一体的数字化转型升级。

拥抱数字化时代 技巧推动行业转型升级

酷家乐:建材行业很多厂家这一两年都开端做数字化的摸索,就今朝的近况而言,您怎样对待泛家居行业的数字化转型过程?

王栎童:从全部泛家居行业数字化过程来看,定制行业肯定是走在前面的,这也跟它本身产品属性有关,定制行业不须要经销商备货,并且必须经过过程设计软件来做拆单,这是一个由于产品的特别性而最早被技巧驱动的行业,这能够也是今朝数字化程度最高的家居行业。

除定制类企业外,装企类企业对数字化的敏理性也会照应较高,从早几年的爱空间到如今的互联网家装,装企营销场景曾经更多的向数字化偏向改变,从产品形状的表示,到获客方法。装企数字化的程度在全部家居行业也是比较高的。但装企在设计端、办事端、工厂真个链接,特别是软硬装的整合还要很长的一段路要走。而硬装、软装,今朝对数字化的落地内行业中相对脆弱,但在全部海潮推动下家居行业对数字化的认知曾经清醒,很多大年夜企业曾经在积极拥抱数字化、主动求变。

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从全部大年夜家居行业来看,每个细分行业对数字化的拥抱程度不一样,市场上就很轻易会出现大年夜鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的景象。一些大年夜企业会推出大年夜家居的计谋,在企业外部相互渗透渗出,从定制偏神往软硬装去切入市场,抢占份额,像金意陶如今也在做岩板、定制家具。很多头部企业根本都邑经过过程数字化的应用去完成大年夜家居的跨界,这就是我们说的大年夜家居行业在数字化时代海潮下能够会见临新一轮的洗牌。

酷家乐:关于建材家居行业的数字化推动,您认为厂家的营销团队须要具有甚么样的才能?

王栎童:我认为三个方面比较重要:①要具有客户/用户思想。关键要有换位思虑的才能。我们要站在客户/用户的角度,懂得客户对你的产品、办事有甚么样的希冀和请求,才知道应当供给甚么样的内容、对象、政策赞助客户。②对新事物的灵敏感知和进修才能。如今是数字化的时代,假设我们不具有对新肇事物的感知才能,会错过很多红利。像抖音、酷家乐这些数字化对象,它们都是有市场红利的,市场营销人员须要及时捉住。③对营销场景的创新想象力。从泛家居行业来看,早些年定制家具的头部品牌就具有了新场景的营销创新想象才能。当他人都还在建材市场开店的时辰,它们就曾经到shopping mall去搭建新营销场景了。

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数字化推动:新发卖逻辑梳理+场景筹划设计+标准化内容扶植

酷家乐:企业的数字化过程须要厂商一体化结合推动,王总曾经在厂家和经销商两个角色做过切换,您认为在这个过程当中两边各自的角色定位和发力点在哪里?

王栎童:今朝很多终端经销商也在用小法式榜样引流、社群运营、线上直播等,但他们只是把传统的情势用数字化方法表示出来,不是真实的数字化运营。这个时辰须要厂家去体系地筹划和搭建平台赋能经销商,做好三方面的预备:

①新的发卖逻辑梳理。数字化时代企业的卖货逻辑不再是卖商品,花费者更讲究特性化、价值感,企业卖商品实际上是卖眼前出现出来一系列的品牌、产品、办事处理筹划,这个发卖逻辑是要厂家重新去筹划和梳理的。

②数字化场景的筹划设计。厂家肯定了发卖逻辑后,客户出去的每个情况是如何的,须要婚配甚么样的软、硬件,怎样设置展厅卡点,让我们的导购可以更简单、更高效地引导客户进入场景并产生兴趣、购买欲望。它不单单是软硬件的简单结合,而是一种数字化场景的筹划。

③扶植标准化的内容。在前面的逻辑筹划、场景筹划上,它要婚配甚么样的数字化内容,须要厂家去选择、去挑选,它能够是关于品牌简介、产品简介、设计筹划等。

至于门店这块,则须要去积极拥抱、应用数字化对象,赓续经过过程终真个实际来砥砺、打磨场景,关于对象的实际落地后果提出赓续的需求、提出改良的建议,积极向厂家、向软硬件供给商去反应,赞助厂家及协作方在这个过程当中停止更新迭代。

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数字化落地:容身终真个批发端、营销端、渠道端三大年夜发力点

酷家乐:针对不合量级的厂家和经销商,您的数字化推行和运作差别化战略是甚么?

王栎童:关于很多瓷砖品类或许建材品类的客户来讲,不论是大年夜品牌小品牌,大年夜部分还没有全体数字化转型的计谋认识,今朝我们更多的是从数字化营销对象来切入。当客户用好数字化对象以后,再渐渐给企业供给全体数字化转型建议。建材厂家从数字化对象运营的测验测验,渐渐到像金意陶做体系的数字化转型须要一个照应的过程。

经销商层面,一二三线城市的终端市场不一样,即使同一个城市一二三线品牌的运作方法也不一样,大年夜部分的经销商从生计的角度来讲,甚么样的客户都想抓,就会有各类各样的玩法。终真个批发端、营销端、渠道端,是我们做数字化落地的发力点,只是每个经销商的侧重点会有所不合。有的侧重在渠道端,我们就赞助保护设计师渠道,有的侧重在批发端,我们就助力门店的发卖。掌握好这三个抓手,再根据终端不合的情况去停止针对性婚配。

酷家乐:酷家乐在金意陶的数字化处理筹划搭建上起到了甚么样的感化?作为酷家乐的重要计谋协作同伴,您对酷家乐有甚么想说的吗?

王栎童:从产品数字化到发卖办事数字化,酷家乐起到了很好的推动感化,有效的赞助了泛家居建材厂商完成数字化转型。信赖酷家乐和金意陶,连袂可以走的更远。在数字化时代,行业的生长须要技巧的带动,信赖我们将来可期。

标签:  酷家乐  金意陶  王栎童  前锋人物  

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